健康寶返京行程覈驗無法獲取“綠碼”?權威迴應來了


健康寶返京行程覈驗無法獲取“綠碼”?權威迴應來了

(原標題:健康寶返京行程覈驗無法獲取“綠碼”?權威迴應來了)

近期,有小夥伴反映,週末和家人出京遊玩,返京後行程覈驗無法獲取健康寶“綠碼”,經過諮詢了有關部門,順便結合近期常見問題,在此給大家提個醒。

(1)人在大陸,手機定位出境。

從反映的一些個例發現,像深圳與香港、雲南與緬甸,因爲信號或手機定位問題,導致位置信息不準確,被判定爲離境。此類問題需聯繫運營商協調處理。

(2)微信端與支付寶端手機號不同。

遇此狀況,“健康寶”個人中心位置顯示的所有手機號,均需要進行行程申報覈驗,如只申報一個手機號則無法通過。申報流程如圖。

(3)行程未填寫完整,與行程卡顯示不符。

這是填寫14天到訪地不夠準確導致。如果忘記或不確定近期行程,可點擊頁面底部提示中的“點擊查詢”,查詢結果不包括縣區級,但是實際填寫時需要,這時候直接按照主要駐留地填寫即可。另外,還要提醒您,此功能將覈驗您14天內的所有行程情況。如您已抵京,請在填寫行程時不要忘記填寫北京市。

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